工程機(jī)械類(lèi)售后維修人員，你了解多少？

    對(duì)于工程機(jī)械行業(yè)的售后維修人員，很多人都認(rèn)為他們很瀟灑，不需要天天坐班，全國(guó)各地游覽大好河山。每次結(jié)算工資的時(shí)候，都是高高的，裝一臺(tái)設(shè)備就很多錢(qián)。到了一個(gè)地方去維修，當(dāng)?shù)囟家煤媒哟?，生怕修不好耽誤工程進(jìn)度。而這些看似瀟灑的背后，藏有多少辛苦呢？  

      我們誠(chéng)立精密的售后維修人員大多都在戶外進(jìn)行工作，風(fēng)吹日曬，風(fēng)餐露宿，條件非常艱苦，往往一個(gè)月甚至三個(gè)月都一直在外地奔波，從一個(gè)城市輾轉(zhuǎn)到另一個(gè)城市，而他們有很多都是家里的孩子，丈夫，父親。為了工作，陪伴家人的時(shí)間是少之又少，經(jīng)常好不容易出差回來(lái)，沒(méi)休息幾天，又會(huì)被安排出差。而這些，我們售后維修人員卻絲毫沒(méi)有怨言。

      一個(gè)疑難故障可能要琢磨好幾天才能找出問(wèn)題，由于不可能天天碰上自己曾經(jīng)修過(guò)的案例，所以積累這些經(jīng)驗(yàn)就是我們誠(chéng)立售后人員在艱苦條件下積累的寶貴財(cái)富。由于挖掘機(jī)操作的地方通常都會(huì)是山上或者是郊區(qū)偏遠(yuǎn)的空曠工地，經(jīng)常半夜十二點(diǎn)還在建筑工地或者山上進(jìn)行安裝，維修。其冬天大家門(mén)都不愿意出的時(shí)候，我們的售后維修人員依然在零下十幾度的環(huán)境下進(jìn)行工作，當(dāng)夏天我們?cè)谟锌照{(diào)的房間吃著冷飲的時(shí)候，他們卻頂著三四十度的高溫依然在工作。其中的艱辛，也只有他們自己知道。

       對(duì)于挖掘機(jī)屬具的維修，最重要的就是判斷故障問(wèn)題所在，不像安裝那么簡(jiǎn)單。誠(chéng)立的售后維修人員都是靠自己多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為客戶排憂解難，在排除故障后，往往都會(huì)耐心的為客戶講解正確的使用方式，來(lái)盡量避免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而引起的故障，延長(zhǎng)屬具的使用壽命。

      通過(guò)這些不難看出，作為一個(gè)售后維修人員并不是表面看上去的那么風(fēng)光。他們每一份收獲都是靠自己的汗水播種出來(lái)的。甚至可以說(shuō)售后服務(wù)工作是比較辛苦的工作之一，但正因?yàn)橛辛怂麄兊母冻鰹檎\(chéng)立產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是增強(qiáng)誠(chéng)立與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。